Was, wenn ich am Liefertag nicht zu Hause bin?Aktualisiert 8 days ago

Kein Problem! Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die du den Sendungsstatus jederzeit verfolgen kannst.

Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, versucht der DHL-Bote dein Paket bei Nachbar:innen oder in einem nahegelegenen Paketshop abzugeben. Du bekommst dazu eine Benachrichtigung in deinen Briefkasten. Dort bleibt dein Paket etwa 7 Tage lang zur Abholung für dich bereit. Bitte hol es rechtzeitig ab, damit es nicht an uns zurückgeschickt wird – das spart unnötige Kosten und zusätzliche Transportwege.

Tipp: Über den Link in der Versandbestätigung kannst du deine Lieferung ganz einfach selbst steuern – wähle zum Beispiel einen Wunschtag, einen Ablageort, eine bestimmte Nachbar:in oder eine DHL-Filiale. So bekommst du dein Kombucha genau dann, wenn es dir passt!