Abonnement / Livraison régulière
Qu’est-ce qu’un abonnement ?
Notre abonnement est une manière pratique de recevoir régulièrement Kombuchery à domicile. Tu choisis la variété, la quantité et l’intervalle de livraison et bénéficies d’une remise de 15 % sur chaque livraison régulière par rapport à l’achat unique
Comment gérer mon abonnement et effectuer des modifications ?
Connecte-toi à ton compte client. Tu y trouveras le bouton « Gérer mon abonnement » à gauche. Tu peux y voir ta prochaine date de livraison, ton produit commandé et tes commandes précédentes.Tu peux modifier la variété, l’intervalle de livraison ou l
Comment mettre à jour mon mode de paiement ?
Pour enregistrer de nouvelles informations de paiement, connecte-toi simplement à ton compte client, clique sur « Mode de paiement », puis sur « Modifier le mode de paiement ».
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Connecte-toi simplement à ton compte client. Tu y trouveras ton adresse enregistrée.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Si ton paiement échoue, tu recevras une notification par e-mail contenant un lien permettant de mettre à jour tes informations de paiement. Le paiement sera tenté à nouveau après cinq jours, puis une dernière fois cinq jours plus tard. Si le paiement
Puis-je mettre mon abonnement en pause ou sauter une livraison ?
Oui. Si tu pars en vacances ou souhaites simplement faire une pause, rends-toi dans ton compte client sous « Gérer mon abonnement » et modifie la date ou l’intervalle de livraison, ou mets ton abonnement en pause.1. Connecte-toi à ton compte (https:/
Serai-je informé(e) avant la prochaine livraison ?
Dès qu’une nouvelle commande et une nouvelle livraison sont déclenchées par l’abonnement, tu reçois un e-mail confirmant la commande.
Comment résilier mon abonnement ?
La résiliation est possible à partir de la deuxième livraison. Tu peux résilier ton abonnement depuis ton compte client, par e-mail ou via le bouton « Résilier les contrats ici ». Le moyen le plus rapide est de gérer ton abonnement directement depuis